Kürzlich stand ich an der Theke eines Schnellbäckers als das Telefon ging. Die Verkäuferin ging ran und kam kurz darauf zurück Sie erzählte einer zufällig anwesenden Bekannten, daß ihr gerade jemand sagte sie habe eine Reise gewonnen. Als sie fragte auf welchen Namen der Gewinn laute wurde aufgelegt.
Gestern rief mich eine Tante von Tele2 im Büro an. Ich meldete mich wie gewohnt mit meinem Namen und sie fragte mich ob sie mit Simone ***** spricht. Offenbar nicht, denn ich kenne keinen Mann, der Simone heißt und am Telefon kann man mich aufgrund meiner Stimme auch wirklich nicht für eine Frau halten. Das kommt davon, wenn man 200 Leute am Tag anruft und immer das gleiche sagt. Irgendwann hört man nicht mehr zu, wer sich auf der anderen Seite meldet und eigentlich ist es den Anrufern auch egal.
Eine Bekannte wird auch regelmäßig von Anrufern belästigt, bei denen Sie ständig irgendwas gewonnen hat. Nur so wirklich bekommen hat sie noch nie etwas. Das könnte daran liegen, daß sie kein Interesse hat, zuerst eine Verkaufsveranstaltung zu besuchen.
Dabei reihen sich in die Reihe der Anrufer bzw. deren Auftraggeber durchaus Firmen wie Telekom, Arcor und andere große Namen ein. Kunden ranschaffen, egal wie. Daß das Image dabei auf der Strecke bleibt, schlägt sich ja in den Quartalsberichten zum Glück nicht nieder.
Kennt ihr solche CallCenter-Verkaufsanrufer auch?
Wie kürzlich erwähnt war ich enttäuscht über die kostenlose Dreigabe bei einer Reisebuchung. Das alleine klingt irgendwie komisch, denn wenn ich etwas geschenkt bekomme, beschwere ich mich nicht noch darüber.
In diesem Fall war der Reiseanbieter aber sicherlich nicht der günstigste. Es war nicht mal einer der Günstigsten. Aber er warb auch damit, daß es einen kostenlosen Reiseführer dazu gebe und ein paar andere Dinge auch noch. Aber zum Reiseführer selbst: Er ist besser als ich es erwartet habe. Ich kenne einige Reiseführer aus der gleichen Reihe und die waren meist so la la. Dieser aber ist wirklich erstaunlich gut. Don't judge a book by it's cover.
Heute kam der vom Reiseveranstalter im Buchungsprospekt angekündigte Gratis-Reiseführer: Ein Marco Polo Reiseführer im Wert von 7,95 Euro. Da hätte ich mehr erwartet...
Seit gestern ist in der demokratischen Landschaft Deutschlands nichts mehr wie es vorher war. Keine alten Lager wie Schwarz-Gelb oder Rot-Grün, kein Wille zur großen Koalition. Die Flexibilität, die von den Menschen gefordert wird, herzlichen Glückwunsch, sie ist auch in der Politik angekommen.
Es wird nicht mehr nur einen Weg geben können - alle demokratischen Kräfte müssen die alten Strukturen hinter sich lassen und beweisen, daß sie Flexibilität und Zukunftsorientierung nicht nur fordern sondern auch leisten können. Von den Bürgern wird verlangt, sich den heutigen Anforderungen der Welt ohne wenn und aber zu beugen, sich der Welt anzupassen weil diese auf einzelne Schicksale keine Rücksicht nimmt. Jetzt müssen die Politiker aller Parteien zeigen, daß gleiches auch für sie gilt. In einer schnellen und von Medien geprägten Welt werden keine alten Stammwähler auf dauer die Schlacht gewinnen.
Willkommen in der neuen Welt, der globalisierten Gegenwart, meine Damen und Herren Politiker aller Couleur...
