Marco Gabriel

Das Sprechgeraet hat jetzt ein abonnierbares Zitat des Tages. Ziel ist es, jeden Morgen ein frisches Zitat in seiner Mailbox zu haben. Ich bin gespannt wie der Service angenommen wird.

In meiner näxten kreativen Phase werde ich das Sprechgerät mal auf Web 2.0 trimmen...

Dell hat mich heute nicht wie versprochen angerufen um mit mir über eine Lösung für mein krummes Notebook zu sprechen. Ja, genau das Notebook, das

• nach 3 Tagen den ersten Fehler zeigte
• zwei mal bereits bei Dell zur Reparatur war
• aus der letzten Reparatur verbogen zurück kam
• bei Dell scheinbar niemanden interessiert

Das bedeutet dann wohl, daß ich morgen Dell wieder anrufen werde, aber eigentlich nur noch um herauszufinden, wie ich mein Geld zurück bekomme.

Weiß jemand, welche Voraussetzungen genau erfüllt sein müssen, damit ich auf Wandlung/Geld zurück bestehen kann oder muss ich mich eines Anwalts bedienen und mich durchklagen?

Montag soll ich einen Rückruf bekommen, allerdings nicht vom technischen Support sondern einer "anderen Abteilung".

Auspacken, einschalten, geht nicht:

(Fehler beim Lesen des Datenträgers, Neustart mit Strg+Alt+Entf)

Nach etlichen Mails und einigen Telefonaten holte Dell das sporadisch defekte (weil unregelmäßig nicht startende) Notebook ab, um das Mainboard auszutauschen. Nun kam das Notebook zurück. Laut Servicebericht hat man die Festplatte formatiert, das Betriebssystem und die Treiber neu installiert und es mir zurückgeschickt. Super, Dell. Da freu ich mich.

Da Dell aber nur bis 18 Uhr erreichbar ist, sollte sich der Techniker, den ich morgen ans Telefon kriege schon mal warm anziehen...